[SW테스팅] 테스팅의 심리학

개발자와 테스팅 엔지니어 분리 -> 각자의 활동에 집중

테스팅 독립성 -> 단계가 오를수록 독립성이 높아짐

1. 테스트 대상 소프트웨어의 개발자가 설계한 테스트
2. 개발팀 내의 다른 인원이 설계한 테스트
3. 다른 그룹의 독립적인 테스트 팀의 인원, 또는 테스트 전문가 가 설계한 테스트
4. 다른 조직 또는 다른 회사의 인원이 설계한 테스트

---

테스팅 진행하는 동안 결함을 식별하는 과정

• 작성자에 대한 비판으로 오해될 소지 존재
• 오류나 결함, 장애가 긍정적인 방법으로 의사소통 된다면 테스터와 개발자 간에 발생할 수 있는 감정 악화를 피할 수 있다.
• 좋은 대인관계가 필요

---

테스터의 역할

• 다툼보다는 협력으로 시작 -> 공통적인 목표를 모든 사람에게
• 비평을 배제하고 중립적이고 사실에 근거한 제품의 결함만 전달하려고 노력한다.
• 상호간의 의사소통 했던 것을 상대방이 정확하게 이해했는지 확인한다.